Riebus Pienas

Naudojimosi taisyklės

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-10-16.

1. Kas yra Riebus Pienas

Riebus Pienas (MB „Riebus Pienas“, įmonės kodas 306446012, buveinė Jankaičių k. 7, Jankaičių k., LT-90308 Rietavas, el. paštas info@riebuspienas.lt; toliau – Platforma) valdo interneto svetainę riebuspienas.lt – elektroninę prekyvietę, sujungiančią pirkėjus su savarankiškai veikiančiais šeimos ūkiais (toliau – Ūkis).

Svarbiausia: pirkimo–pardavimo sutartis dėl konkrečių prekių sudaroma tiesiogiai tarp Pirkėjo ir konkretaus Ūkio, o ne su Platforma. Platforma teikia tik techninę infrastruktūrą (katalogą, užsakymų, pranešimų ir atsiskaitymo susitarimo įrankius) – ji nėra pirkimo–pardavimo sutarties šalis. Kiekvienas Ūkis pats atsako už savo prekių aprašymą, kokybę, kainą, atsargas ir atsiskaitymo būdą.

2. Registracija ir naudojimosi kaina

Naudotis Platforma gali veiksnūs fiziniai asmenys arba juridiniai asmenys per savo atstovą. Registruodamiesi įsipareigojate pateikti tikslius duomenis ir juos atnaujinti pasikeitus. Už prisijungimo duomenų slaptumą atsakote patys; pastebėję neteisėtą prieigą, nedelsdami praneškite info@riebuspienas.lt.

Pirkėjo ir Ūkio registracija nemokama. Registracijos prašymą peržiūri ir patvirtina (arba motyvuotai atmeta) administratorius.

Šiuo metu naudojimasis Platforma pirkėjams ir Ūkiams yra nemokamas. Plėsdama paslaugas, Platforma ateityje gali įvesti mokamas papildomas funkcijas ar paslaugų mokestį (pvz. Ūkiams – nuo pardavimų). Apie tokius pakeitimus registruoti vartotojai bus informuoti el. paštu ne vėliau kaip prieš 30 dienų iki jų įsigaliojimo; iki tol pateikti užsakymai vykdomi ankstesnėmis sąlygomis. Nesutikdami su naujomis sąlygomis, galėsite bet kada nemokamai nustoti naudotis Platforma ir paprašyti ištrinti paskyrą.

3. Prekės ir kainos

Kataloge parduodami žemės ūkio maisto produktai (pienas, sūriai, varškė, sviestas, grietinė, rūgpienis, jautiena, medus ir kt.), kuriuos Ūkiai patys įkelia, kainuoja ir atnaujina. Kainos nurodytos eurais. Ar į kainą įskaičiuotas PVM, priklauso nuo konkretaus Ūkio PVM mokėtojo statuso – ne visi Ūkiai yra PVM mokėtojai.

Jautienos, parduodamos pagal svorį, kaina užsakymo metu yra preliminari (skaičiuojama pagal orientacinį 1 vnt. ≈ 1 kg santykį) – galutinė suma perskaičiuojama pagal Ūkio nurodytą tikslų pasvertą svorį atsiėmimo metu.

4. Užsakymo pateikimas

Kiekvieno Ūkio užsakymas tikrinamas atskirai: minimalią preliminarią užsakymo sumą nustato pats Ūkis (ji rodoma krepšelyje prie Ūkio pavadinimo; kol Ūkis jos nenurodė – 50 €). Kiekio nuolaidas taip pat nustato kiekvienas Ūkis (rekomenduojamos: nuo 200 € – −7,5 %, nuo 500 € – −12,5 %); jos rodomos krepšelyje ir taikomos kiekvieno Ūkio užsakymui atskirai, pagal užsakymo pateikimo metu galiojusias sąlygas. Pateikę užsakymą, gaunate patvirtinimą; sutartis dėl konkretaus Ūkio prekių laikoma sudaryta, kai Ūkis priima užsakymą savo skydelyje.

5. Atsiskaitymas

Kiekvienas Ūkis pats pasirenka, kokį atsiskaitymo būdą priima – grynaisiais ir (arba) pavedimu į savo nurodytą banko sąskaitą; tai matote prie kiekvieno Ūkio kataloge ir užsakymo lange. Atsiskaitoma atsiimant prekes. Platforma internetinių mokėjimų nepriima ir mokėjimų neapdoroja – piniginiai atsiskaitymai vyksta tiesiogiai tarp Pirkėjo ir Ūkio.

6. Prekių atsiėmimas ir pristatymas

6.1. Prekes parduoda ir pristato (ar perduoda) ūkis – pardavėjas, kurio prekes Pirkėjas užsako per Platformą. MB „Riebus Pienas“ (Platforma) teikia elektroninės prekyvietės paslaugą: skelbia ūkių pasiūlymus ir priima užsakymus, tačiau pristatymo neorganizuoja ir neatlieka. Prie kiekvieno pasiūlymo nurodoma, kuris ūkis yra pardavėjas.

6.2. Kiekvienas ūkis pasirenka, kuriuos iš šių būdų siūlo:

6.2.1. Atsiėmimas ūkyje – nemokamai, ūkio nurodytu adresu ir laiku;

6.2.2. „Ūkininkas atveža“ – ūkis pats pristato į savo nurodytą zoną (miestus ar rajonus) už vienodą kainą. Ūkis gali nustatyti užsakymo sumą, nuo kurios pristatymas nemokamas; ši suma skaičiuojama pritaikius nuolaidas;

6.2.3. DPD Fresh – ūkis perduoda prekes kurjeriui DPD; pristatymo kaina fiksuota, ją moka Pirkėjas.

6.3. Pirkėjas pasirenka pristatymo būdą prieš pateikdamas užsakymą. Prieš paspausdamas užsakymo su prievole sumokėti mygtuką Pirkėjas mato prekių kainą, pristatymo kainą ir bendrą mokėtiną sumą. Pristatymo kaina, kuri Pirkėjui nebuvo parodyta prieš užsakymą, nemokama.

6.4. Pristatymo kaina mokama kartu su prekėmis ir pervedama ūkiui.

6.5. Ūkis nurodo, per kiek laiko arba kuriomis dienomis pristato ar leidžia atsiimti prekes; terminas parodomas prieš užsakymą ir patvirtinamas užsakymo patvirtinime. Jei terminas nenurodytas, prekės pristatomos ne vėliau kaip per 30 dienų nuo užsakymo. Ūkiui nepristačius prekių laiku, Pirkėjas turi teisę nustatyti papildomą protingą terminą, o jam praėjus – nutraukti sutartį ir atgauti sumokėtus pinigus.

6.6. Ūkis atsako už prekių kokybę ir tinkamą laikymo temperatūrą, kol prekės perduodamos Pirkėjui (atsiėmimo ar pristatymo metu) arba, kai pristatoma DPD Fresh, – kol Pirkėjas jas priima, ir laikosi maisto saugos reikalavimų.

6.7. Prekių sugedimo ar žuvimo rizika Pirkėjui pereina, kai jis ar jo nurodytas asmuo (išskyrus vežėją) prekes priima, o 6.9.1 ir 6.9.4 punktuose nurodytais atvejais – kai prekės paliekamos Pirkėjo nurodytoje vietoje. Atsiimant ūkyje – kai Pirkėjas prekes atsiima.

6.8. Pirkėjas, priimdamas prekes, patikrina jų būklę. Apie pažeistą pakuotę, netinkamą temperatūrą ar kitus trūkumus Pirkėjas praneša ūkiui ir Platformai per 24 valandas nuo prekių gavimo (jei prekės paliktos pagal 6.9.1 p. – nuo jų palikimo), jei įmanoma – su nuotrauka. Šis terminas skirtas greitai išspręsti problemą ir neriboja Pirkėjo teisių pagal įstatymą, kai prekė yra netinkamos kokybės.

6.9. Kai Pirkėjo nėra pristatymo ar atsiėmimo metu:

6.9.1. „Ūkininkas atveža“. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, gali nurodyti vietą, kur palikti prekes, jei jo nebus (pvz. „prie durų“, „pas kaimyną“). Tokiu atveju ūkis palieka prekes Pirkėjo nurodytoje vietoje, jas nufotografuoja ir apie palikimą (su nuotrauka) nedelsdamas praneša Pirkėjui. Prekės laikomos perduotomis nuo jų palikimo nurodytoje vietoje.

6.9.2. Jei Pirkėjas vietos nenurodė ir jo nėra, ūkis prekių nepalieka, o susisiekia su Pirkėju dėl naujo pristatymo laiko. Pakartotinis pristatymas mokamas – tokia pačia pristatymo kaina, kokia buvo nurodyta užsakyme.

6.9.3. Atsiėmimas ūkyje. Pirkėjui neatvykus sutartu laiku, prekes galima atsiimti iki kitos dienos ūkio nurodytos darbo pabaigos arba kitu laiku, suderintu su ūkininku tiesiogiai. Pirkėjui neatsiėmus prekių ir per šį terminą, laikoma, kad Pirkėjas prekių nepriėmė: nuo to momento prekių sugedimo ar žuvimo rizika tenka Pirkėjui, o greitai gendančias prekes ūkis gali parduoti kitam pirkėjui ar kitaip jomis disponuoti. Jei ūkis prekes parduoda kitam pirkėjui, Pirkėjo už jas sumokėta suma pinigais negrąžinama, bet įskaitoma kaip kreditas Pirkėjo kitam užsakymui to paties ūkio prekėms Platformoje; kreditas galioja 12 mėnesių. Jei prekės neparduodamos, sumokėta kaina negrąžinama.

6.9.4. DPD Fresh. Pristatymą atlieka DPD pagal savo pristatymo taisykles (pakartotiniai bandymai, pranešimai, pristatymo vietos keitimas). Rizika Pirkėjui pereina, kai jis ar jo nurodytas asmuo prekes priima, arba kai DPD jas palieka Pirkėjo DPD nurodytoje vietoje.

6.9.5. Prekes palikus pagal 6.9.1 ar 6.9.4 punktą, užsakymas laikomas įvykdytu ir sumokėta kaina negrąžinama, išskyrus atvejus, kai prekės yra netinkamos kokybės ar neatitinka užsakymo, arba buvo paliktos ne Pirkėjo nurodytoje vietoje.

6.10. Greitai gendančioms prekėms ir prekėms su trumpu galiojimo laiku, taip pat supakuotoms maisto prekėms, kurios po pristatymo buvo išpakuotos (pvz. atidarytas medaus indelis), teisė atsisakyti sutarties netaikoma (CK 6.228¹⁰ str. 2 d. 4–5 p.). Tai neriboja Pirkėjo teisių, kai prekė yra netinkamos kokybės.

6.11. Teisė atsisakyti sutarties (negendančioms prekėms).

6.11.1. Pirkėjas, įsigijęs negendančių prekių, turi teisę be priežasties atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo tos dienos, kai jis ar jo nurodytas asmuo (išskyrus vežėją) gavo prekes.

6.11.2. Apie atsisakymą Pirkėjas praneša paspaudęs „Atsisakyti sutarties čia“ savo užsakymo puslapyje ir patvirtinęs pareiškimą, arba užpildęs pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, arba kitu aiškiu pareiškimu el. paštu info@riebuspienas.lt. Gavęs pareiškimą, Platforma nedelsdama išsiunčia Pirkėjui patvirtinimą el. paštu.

6.11.3. Pirkėjas per 14 dienų nuo pranešimo išsiunčia ar perduoda prekes ūkiui. Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

6.11.4. Ūkis ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo grąžina Pirkėjui visas sumokėtas sumas, įskaitant pristatymo išlaidas (ne daugiau nei pigiausio siūlyto pristatymo būdo kaina), tuo pačiu mokėjimo būdu; ūkis gali palaukti, kol gaus prekes ar įrodymą, kad jos išsiųstos.

6.11.5. Pirkėjas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui ir savybėms nustatyti.

7. Užsakymo atšaukimas

Jei iki nurodyto atsiėmimo laiko liko mažiau nei 24 val., užsakymo atšaukti nebegalima (išskyrus administratoriaus sprendimu). Įvykdyto užsakymo atšaukti negalima.

8. Teisė atsisakyti sutarties (vartotojams) ir prekių grąžinimas

Kai Pirkėjas yra vartotojas (fizinis asmuo, perkantis ne verslo tikslais), jam gali galioti Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatos dėl teisės atsisakyti nuotolinės sutarties – tačiau ši teisė netaikoma greitai gendantiems maisto produktams, kokie ir yra parduodami šioje Platformoje. Tai neatima teisės teikti pretenzijas dėl netinkamos kokybės prekių. Išsamiau – žr. atskirą Grąžinimo ir pretenzijų teikimo taisyklių puslapį.

9. Ūkio ir Platformos atsakomybė

Už parduodamų prekių kokybę, kiekio ir aprašymo atitikimą, tinkamą pasvėrimą bei laiku atsiėmimo užtikrinimą atsako konkretus Ūkis. Platforma stengiasi užtikrinti sklandų svetainės veikimą, tačiau negarantuoja nepertraukiamo, be klaidų veikimo ir neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl Ūkio veiksmų ar neveikimo, ryšio sutrikimų ar force majeure aplinkybių. Platformos atsakomybė, kiek tai leidžia įstatymai, ribojama tiesioginiais nuostoliais.

Ūkis, registruodamasis Platformoje, įsipareigoja:

• turėti visus jo veiklai ir parduodamiems maisto produktams reikalingus leidimus ar registracijas (pvz. Valstybinėje maisto ir veterinarijos tarnyboje) ir laikytis maisto saugos, ženklinimo bei higienos reikalavimų;
• teikti teisingą ir aktualią informaciją apie produktus: pavadinimą, kategoriją, kainą, matavimo vienetą, likutį, supakavimo datą (jei nurodoma);
• pačiam nustatyti kainas ir nurodyti, ar jose yra PVM, pagal savo PVM mokėtojo statusą; pačiam išrašyti pirkėjui reikalingus apskaitos dokumentus;
• žinoti, kad Ūkio pasirinktos kiekio nuolaidos (jei Ūkis savų nenurodė – rekomenduojamos: nuo 200 € – 7,5 %, nuo 500 € – 12,5 %) taikomos Ūkio pardavimo kainai, t. y. sumažina Ūkio gaunamą sumą; nuolaidas Ūkis gali pakeisti arba atsisakyti jų savo profilyje;
• laiku patvirtinti ar atšaukti užsakymus, pasverti pagal svorį parduodamą jautieną ir įvesti tikrą svorį, susitarti su pirkėju dėl atsiėmimo;
• savarankiškai nagrinėti pirkėjų pretenzijas dėl prekių kokybės ir, jei priklauso, grąžinti pinigus;
• pirkėjų kontaktinius duomenis naudoti tik užsakymams vykdyti ir su jais susijusiam bendravimui.

10. Paskyros sustabdymas

Administratorius gali laikinai išjungti ar apriboti paskyrą, jei pažeidžiamos šios taisyklės, pateikiami neteisingi duomenys ar piktnaudžiaujama Platforma.

11. Intelektinė nuosavybė

Svetainės dizainas, prekės ženklas ir tekstinis turinys (išskyrus Ūkių pateiktus produktų aprašymus) priklauso Platformai arba jos licencijų davėjams ir negali būti naudojami be raštiško sutikimo.

12. Taikoma teisė ir ginčų sprendimas

Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Nesutarimai pirmiausia sprendžiami derybomis. Vartotojai turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lt) arba teismą pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.

13. Pakeitimai

Taisyklės gali būti atnaujinamos – aktuali versija visada skelbiama šiuo adresu su atnaujinimo data. Apie esminius pakeitimus registruoti vartotojai informuojami el. paštu arba pranešimu sistemoje.